Termos e Condições de Uso da Plataforma TIVOBET

Seja bem-vindo(a) à tivo-bet.org!

Estes Termos e Condições (“Termos”) se aplicam a todos os clientes (“cliente(s)”, “você”) que utilizam os serviços oferecidos no site tivo.bet , da marca TIVOBET (“nós”, “nosso(s)”). Além deste documento, nossos Termos também incluem:

  • Política de Jogo Responsável
  • Política de Privacidade
  • Política de Cookies
  • Termos individuais de bônus, promoções, programas de fidelidade e/ou competições (“Ofertas Promocionais”)

Ao selecionar a caixa “Tenho mais de 18 anos e aceito os Termos & Condições e a Política de Privacidade” durante o processo de criação de conta, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos, comprometendo-se a cumpri-los.

Sobre a TIVOBET

Os serviços do site tivo.bet são fornecidos pela Fastgaming SA . Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece que está jogando por sua própria vontade, assumindo todos os riscos associados ao uso dos nossos serviços. Você também concorda que quaisquer perdas decorrentes do uso da plataforma serão de sua inteira responsabilidade.

Registro e Verificação

Para criar uma conta em nosso site, você deverá preencher um formulário de inscrição com informações completas e precisas, incluindo nome completo, endereço residencial, data de nascimento, e-mail válido e número de celular. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas.

Após o registro, suas informações serão armazenadas em nosso banco de dados. Podemos, a qualquer momento, solicitar documentos adicionais para verificar sua identidade ou atualizar seus dados. Caso não seja possível confirmar sua identidade com base nos documentos fornecidos, poderemos encerrar sua conta.

Você também declara, ao registrar-se:

  • Ter pelo menos 18 anos;
  • Não estar excluído de nenhum site de jogos nos últimos 12 meses;
  • Estar registrando-se apenas uma vez na TIVOBET;
  • Concordar com os Termos e Condições;
  • Fornecer informações verdadeiras e verificáveis.

3. Segurança da Conta

Cada cliente deve possuir apenas uma conta. Se descobrirmos múltiplas contas vinculadas ao mesmo usuário, poderemos encerrá-las sem aviso prévio.

As senhas devem conter:

  • Pelo menos uma letra maiúscula ou minúscula;
  • Um número;
  • Um caractere especial;
  • Mínimo de 8 caracteres.

Você é responsável por manter sua senha segura. Em caso de violação destas regras, você será considerado responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Elegibilidade

Os seguintes indivíduos não são elegíveis para participar dos serviços da TIVOBET:

  • Funcionários da TIVOBET;
  • Titulares, distribuidores, negociadores, subsidiárias, agências promotoras, de publicidade, revendedores e membros da família imediata de cada um desses.

5. Uso Aceitável

Você pode usar nossos serviços apenas para fins legais e pessoais. É proibido:

  • Manipular mercados ou elementos de má-fé;
  • Usar informações obtidas ilegalmente;
  • Reverter pagamentos ou tentar evadir obrigações;
  • Violar direitos de propriedade intelectual;
  • Utilizar softwares automatizados para copiar ou explorar conteúdo do site.

Em caso de violação, poderemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, e tomar medidas legais, se necessário.

6. Transações Financeiras

Aceitamos diversas moedas, mas todas as transações serão registradas na moeda escolhida no momento da abertura da conta. Não concedemos crédito para o uso do site.

Reservamo-nos o direito de usar terceiros para processar pagamentos. Todas as transações podem ser verificadas para evitar lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas às autoridades competentes.

7. Bônus e Ofertas Promocionais

Ofertas promocionais estão sujeitas a termos específicos. Caso você viole os termos de um bônus ou promoção:

  • O bônus e os ganhos associados poderão ser cancelados;
  • Você poderá perder a elegibilidade para futuras promoções.

Se for detectada qualquer atividade fraudulenta, poderemos anular apostas, bloquear saques e informar as autoridades competentes.

8. Limitações e Responsabilidades

Nossa responsabilidade total em relação a você não excede:

  • O valor das apostas feitas por meio de sua conta em relação ao evento que gerou a reclamação;
  • O saldo disponível em sua conta no momento da reclamação.

Não nos responsabilizamos por:

  • Danos indiretos, especiais ou consequentes;
  • Erros tipográficos ou informações desatualizadas no site;
  • Interações com terceiros (como provedores de pagamento);
  • Problemas técnicos, falhas de comunicação ou interrupções no serviço.

9. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via pop-up no site ou outro método visível. O uso contínuo dos serviços implica aceitação das mudanças.

A versão mais recente dos Termos substitui todas as anteriores. Apostas não liquidadas antes de uma alteração entrar em vigor seguirão regidas pelos Termos antigos.

10. Encerramento da Conta

Podemos encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se:

  • Você violar qualquer termo material destes Termos;
  • Suspeitarmos de conduta fraudulenta ou manipulação de mercado;
  • Detectarmos uso indevido ou falsificação de informações.

Caso isso ocorra, poderemos reter seu saldo até que eventuais perdas sejam ressarcidas.

11. Jurisdição Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis vigentes no Brasil. Qualquer disputa será resolvida na jurisdição competente do Estado de São Paulo, sede da operação, salvo disposição legal em contrário.

12. Disposições Gerais

  • Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a TIVOBET.
  • Nenhuma cláusula cria vínculo de agência, parceria ou associação fiduciária.
  • Caso alguma disposição seja considerada inválida, as demais permanecerão válidas.
  • A TIVOBET pode ceder seus direitos a terceiros, desde que mantida a qualidade do serviço.

13. Retirada de Fundos (Levantamento)

Você poderá solicitar a retirada de fundos após cumprir os requisitos estabelecidos em nossa política de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FTP). Isso inclui ter movimentado o saldo depositado na plataforma antes de realizar qualquer saque.

Caso você solicite uma retirada antes de cumprir os termos da oferta promocional vigente, sua solicitação será negada. Além disso, todo o saldo de bônus associado à conta será perdido.

Todos os levantamentos devem ser realizados na moeda original da sua conta, salvo indicação contrária por parte da TIVOBET.

14. Verificação Bancária

Antes de liberar qualquer saque, poderemos solicitar documentos adicionais para verificar a titularidade das contas bancárias ou dos métodos de pagamento vinculados à sua conta. Caso não seja possível comprovar a identidade do titular, poderemos suspender temporariamente a operação até que sejam fornecidas as informações necessárias.

Se for constatado que outra pessoa está utilizando sua conta financeira ou se houver indícios de fraude, encerraremos sua conta e informaremos as autoridades competentes.

15. Atividades Proibidas

É terminantemente proibido realizar qualquer atividade que viole os princípios destes Termos e Condições, incluindo, mas não se limitando a:

  • Utilizar múltiplas contas para acumular vantagens indevidas;
  • Realizar apostas combinadas com outros usuários para reduzir riscos artificiais;
  • Usar sistemas automatizados, como bots, para obter vantagem injusta;
  • Fornecer dados falsos durante o cadastro ou verificação;
  • Permitir que terceiros utilizem sua conta;
  • Participar de esquemas de lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados esportivos;
  • Promover ou facilitar fraudes, roubo de identidade ou outras práticas ilegais.

Em caso de violação, reservamo-nos o direito de:

  • Suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio;
  • Anular apostas e bloquear saques;
  • Retirar bônus e ganhos associados;
  • Informar as autoridades competentes sobre possíveis atos ilícitos.

16. Suspensão e Encerramento da Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso:

  • Você viole quaisquer disposições destes Termos;
  • Suspeitemos de atividade fraudulenta, manipulação de mercado ou uso indevido;
  • Seja necessário garantir a integridade e a segurança da plataforma.

Após o encerramento, poderemos reter seu saldo até que eventuais obrigações sejam cumpridas ou até que sejam ressarcidas quaisquer perdas causadas pela sua conduta.

17. Reclamações e Suporte ao Cliente

Se você tiver dúvidas, reclamações ou precisar de ajuda com relação aos nossos serviços, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: 0800 2862 598
  • Chat Online: disponível no site tivo.bet

Usaremos todos os esforços razoáveis para responder a todas as reclamações dentro de 28 dias após o recebimento. Para questões urgentes, faremos o possível para dar uma resposta mais rápida.

18. Comunicações Oficiais

Todas as comunicações oficiais entre você e a TIVOBET devem ser feitas por escrito em português do Brasil . Isso inclui notificações legais, reclamações, disputas e solicitações de informação.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda que podemos enviar avisos, atualizações e mensagens importantes diretamente para o e-mail cadastrado. É sua responsabilidade manter seus dados atualizados.

19. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site tivo.bet, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, interfaces e códigos, é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence exclusivamente à TIVOBET ou a seus licenciadores.

Você concorda em não copiar, modificar, distribuir, reproduzir, transmitir, exibir, criar obras derivadas ou usar de qualquer forma o conteúdo do site sem autorização expressa.

O uso não autorizado pode resultar em ações legais civis e criminais.